Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Na T-shirt da Ana, queremos que sua experiência de compra seja leve, segura e satisfatória. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.

📅 Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

🔍 Regras para Troca

A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta afixada e em perfeitas condições.

É necessário apresentar o número do pedido ou comprovante da compra.

Produtos em promoção também podem ser trocados, respeitando as condições acima.

⚠️ Produtos com Defeito

Caso a peça apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 90 dias após o recebimento.

💌 Como Solicitar

Entre em contato através do nosso WhatsApp ou Instagram informando:

Nome completo;

Número do pedido;

Motivo da troca ou devolução;

Fotos da peça (quando necessário).

Nossa equipe analisará a solicitação e retornará com todas as orientações.

❤️ Compromisso T-shirt da Ana

Trabalhamos para oferecer peças confortáveis, versáteis e de qualidade. Se algo não sair como esperado, faremos o possível para resolver da melhor forma para você.